退款条款

用户购买产品支持24小时内可退款，支持退款余额，如想余额提现请参考后文提现条款。

退款前提

1.机器没有违法违规使用

2.机器流量使用不超过10%

3.确保服务器IP正常

退款次数

除服务器问题外的退款

用户每月限制3次24小时内退款

代理每月不限制次数24小时内退款

退款范围

产品升级配置后不支持退款

活动特价产品均不支持退款

自助升级代理套餐用户不支持退款

对象储存、云数据库、小程序、企业建站、加速CDN、域名注册、短信服务、试用产品、企业邮箱等一次性产品不支持退款

独立服务器即物理服务器超过24小时不支持退款(保证产品可以使用),不超过24小时扣除订单金额5%再进行退款,购买前请查看

大宽带、大硬盘、不支持退款(保证产品可以使用),购买前请查看

服务器单独购买IP、宽带、硬盘、备份、快照、流量等服务器附加产品后，该附加产品后以后不支持退款

提现条款

原价充值账户余额支持提现，需收取1%支付接口费率。参与充值余额赠送活动充值不支持提现。充值前请查看。