已开通的订单如何申请退款？
财务问题
2022-07-08 00:00
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云码科技平台可对部分系列产品提供退款保障，若需退款，请仔细阅读以下内容，按照要求提交工单退款，若有疑问可咨询客服。
退款说明：
1、全系列云服务器产品合理使用的情况下可提供退款。
2、物理服务器因其特殊性，上架开通后，非机房线路故障导致机器断网，不提供退款。
3、参与充值赠送活动，可以进行退款，但提现时需要扣除所有历史赠送金额。
退款标准：
所有符合可退款条款的订单，全部提供按天折算退款。未满24小时按照24小时计算。
退款条件：
1、非因违规断网封禁的订单；
2、每个用户每月限退款5次；
3、部分活动产品不支持按天退款（详情请见活动规则）。
退款步骤：
提交工单到财务部门，关联需退款的订单，填写退款原因，等待客服核实并退款至余额。
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